24時間対応サービス
24時間対応サービスについて
24時間対応サービスとは?
防災設備は1年を通して休むことなく働き続けている設備です。そのため、いついかなる時にトラブルが発生するかわかりません。
最近の傾向としては、自然災害(ゲリラ雷雨・台風や地震等)の影響で防災機器が異常をきたし誤作動を引き起こすケースが増えてきております。
そんな時のために、弊社と消防設備点検をご契約頂いたお客様に対して、年2回の消防設備点検だけではなく契約期間中に発生する様々な防災設備トラブルに対して24時間体制で的確なサポートをさせて頂く体制を構築しております。
お客様との契約内容をデータベース化し、弊社の親会社である能美防災株式会社のCSサービスセンターにて夜間・休日のトラブルに対して、ご相談や応急処置説明・お客様ご要望をお受けいたします。(平日営業時間中は弊社事業所にご連絡ください)
お客様からのトラブル事象やお問合せ内容をデータベース化し、今後の予防保全に役立つ情報の蓄積を行っております。 お客様の建物が常に正常な状態を保つための現状把握を行い、予防保全のご提案をさせて頂きます。